The Number One

Hai guys, kali ini Res bawa cermi mengenai bagaimana senangnya Res dalam menjalankan tugas sebagai Operator iDuhelp!.

Jadi gini, pasti banyak diantara kita yang awal-awal mengeluh dalam menjalankan tugas sebagai operator iDuhelp! ini dikarenakan bingung harus menjawab pertanyaan dari customernya gimana. Namun, dengan panduan dari orang-orang yang sudah menjalankan tugas ini, perlahan-lahan jadi mudah dalam menjalankannya.

Yang paling sering Res dengar adalah keluhan untuk menangani customer secara offline. Ya ribetlah lah, harus ngecek email terus lah, harus forward jawaban ke customer lah, ga di respon lah, reminder 2×24 jam lah, ah pokoknya banyak deh.

Keluhan-keluhan itu memang sempat Res rasakan, namun seiring dengan berjalannya waktu *cielah entah kenapa semuanya terasa mudah. Apa karena sudah mencoba beberapa kali untuk mengambil customer offline. Mungkin yang lainnya belum sempat merasakan, jadinya bisa bilang ini itu. Padahal kalau sudah di jalani semuanya terasa mudah lho!

Singkat cerita, setiap ada iDuhelp! offline Res selalu usahakan untuk ambil. Ambil ambil dan ambil. Soal nanti jawabnya gimana, ambil aja dulu yea kan. Nanti kalau gabisa jawab bisa nanya ke PIC-nya hehe.

Nah, Alhamdulillah dengan bangganya Res bisa menjadi Top 1 untuk menangani customer offline terbanyak. Ini buktinya bisa dilihat.

Oke, jangan salah paham dulu untuk jumlah Res menangani 12 customer sedangkan Ibu PIC kita menangani sebanyak 14 customer. Res sempat bertanya, “ini kebalik ga Fit? nama lu dulu kali baru nama gue, kan lu 14 gue 12.” dan Ibu PIC pun berkata “ya masa gue mau nulis nama gue sendiri untuk jadi yang pertama, ga fair dong. Masa PIC nya ngebanggain diri sendiri? Jadi gue masukin lu jadi yang pertama.” Nah, ini juga ada bukti lain yang menunjukkan bahwa Res berhasil menangani customer offline terbanyak.

Alhamdulillah ya, ga berasa ngambil offline 1, 2 ,3 eh tau-tau udah ngambil banyak. Padahal kalau dikira-kira menurut Res ga pernah sampe sebanyak itu, paling hanya sekitaran 7 customer yang sudah ditangani. Eh, ternyata beda sama ekspetasi hehe. Untuk kemenangan ini, Res mendapatkan tambahan point sebanyak (+5). Ya walaupun kecil, tapi kalau kita kumpulin point tersebut, lama-lama bisa banyak point yang udah kita dapat.Β 

Untuk yang belum sempat merasakan melayani customer secara offline, yuk segera dicoba. Ga seribet yang kalian pikir lho! Dicoba aja dulu 1 atau 2, nanti lama-lama juga sudah terbiasa dan sudah tahu cara-caranya seperti apa.

Sekian untuk cermi Res kali ini, bukan bermaksud untuk sombong atau pamer. Hanya sedikit memberitahu, kalau melayani customer secara offline itu ga se-ribet yang kalian pikirkan. Sampai bertemu di cermi selanjutnya, see yaa…..

12 Responses

  1. Keren banget nih resti penyelamat team fanta πŸ˜… paling rajin kalo ngambil iduhelp offline, apa lagi sekarang pakai sistem baru yang lebih gampang, ditangani sama resti semua juga bisa sepertinya hahaha salam supet ser btw congratz πŸ˜†

  2. Widiiiihh.. mba rees.. Mantep laaah πŸ‘ Good Job dah pokonya, tiwi liat jg Res paling sering ambil offline ^^
    congratulations yah dan pertahankan trus πŸ˜„

  3. Selamat ya sudah menjadi yang pertama untuk menangani Offline, jangan lupa untuk onlinenya juga tetap semangat nanganinnya karena menambah pundi-pundi kelulusan bagi yang menjadi operator iDuHelp! πŸ˜€

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.