Identifikasi Service iPad

Hello TimUR

RT mau sharing nih prihal RT yangย  meet up dengan P UR. Hari Jumat kemarin P UR ada minta bertemu dengan RT hari Senin perihal service iPad yang memang menjadi salah satu pelayanan di RIC.

Sudah beberapa mahasiswa yang menanyakan perihal service iPad. Awalnya sih mereka hanya tanya ‘iPad nya kenapa?’ lalu bisa service atau tidak. Kalau sudah begitu RT akan menanyakannya pada Mamoi atau Mba Ida. Yang jadi permasalahannya lagi, biasanya Mahasiswa itu hanya menanyakan harga, mereka membandingkan antara harga service di RIC dengan service ditempat lain.

Nah beberapa kali itu RT selalu bingung bagaimana menanganinya. Maka dari itu RT selalu lapor pada Mamoi jika ada yang ingin Service. Lalu Mamoi, K Hap, Mba Ida atau K Henny akan bantu menjawab pertanyan RT perihal ini.

Yang dikhawatirkan tentang ketidaktahuan RT perihal service iPad ini, Customer menjadi hilang kepercayaan pada RIC karena ke’lugu’an petugasnya. Jadi sebelum RT menanyakan perihal iPad ini pada Mamoi, RT harus tau dulu apa yang harus RT lakukan.

Ternyata jika ada yang ingin service, iPad mahasiswa itu harus di identifikasi lebih dulu oleh K Erick, apakah masalahnya ada di hardware atau software iPadnya. Setelah tau apa masalahnya maka mahasiswa itu harus menceritakan kronologinya dalam Cermi. Selanjutnya Mahasiswa bisa mengisi Form Service ipad yang ada di iMe pada link Disini dan mengikuti syarat dan ketentuannya.

Dengan arahan yang sudah P UR berikan pada RT semoga untuk Kedepannya RT sudah bisa melayani Mahasiswa yang ingin service iPad dengan ‘ahli‘ dan tidak terlihat ‘lugu‘ lagi.

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.