Buku Saku Project ROOSTER

Buku Saku ini bertujuan untuk sebagai pedoman/buku petunjuk yang dilakukan PIC ROOSTER dalam mendokumentasikan segala kegiatan dan kontribusi didalam Rooster dan memudahkan bagi penerus project Rooster selanjutnya yaitu hanya tinggal memahami pedoman yang sudah dibuat sebelumnya dan dapat di BBC setiap link yang ada serta mengerti alur proses kerja dalam project Rooster ini.

  1. Why Project ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja)
    1. Untuk membahas lebih lanjut apa itu Why project, silahkan klik Disini.
    2. ROOSTER memiliki logo dan filosofi, adapun penjelasannya dapat dilihat Disini.
    3. Ada beberapa perangkat dalam ROOSTER, antara lain :
      1. iLearning Media (iMe) yang ada pada alamat Rooster.ilearning.me
      2. Email iDuHelp@raharja.info sebagai media perantara untuk memberikan jawaban ROOSTER kepada customer iDuHelp!
      3. Form Registrasi Untuk request menjadi staff Rooster harus melalui tahap Registrasi terlebih dahulu.
      4. Rooster.raharja.info sebagai media pelayanan ticket online berdasarkan kebutuhan iDuHelp!
    4. Prosedur pada ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja) silahkan klik Disini.
    5. peraturan pada ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja) silahkan klik Disini.
  2. Registrasi ROOSTER untuk menjadi staff Rooster
    1. Melakukan Registrasi dengan mengisi form Registrasi yang ada Disini
    2. Jika ada yang melakukan Registrasi maka admin akan mendapatkan notifikasi melalui Rinfo nya seperti gambar dibawah ini
    3. Tindak lanjuti dengan mendaftarkan calon staff yang sudah Registrasi input datanya pada Rooster.raharja.info dengan cara :
      1. Pilih menu bagian Admin Panel
      2. Pilih menu Staff dan klik Staff Members
      3. Klik Add New Staff
      4. Dan ikuti langkah-langkah dibawah ini (isi yang diberi instruksi warna merah dan biru saja) untuk lebih jelas bisa klik gambar dibawah ini
  3. iMe ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja)
    1. Menjadi iMe User (email kepada Ria untuk dapat kelola lebih lanjut iMe ROOSTER dengan menjadi iMe User).
    2. Gambar berikut ini adalah Menu Utama yang ada pada iMe ROOSTER, adapun penjelasan pada tiap menu, sebagai berikut :
    3. Nomor 1 Home tampilan awal muncul penjelasan mengenai This is About ROOSTER yaitu pengertian tentang ROOSTER
    4. Nomor 2 Registrasi Rooster merupakan form Registrasi yang diisi oleh seseorang yang ingin menjadi staff Rooster (PIC & Peserta Training iDuHelp).
    5. Nomor 3 Penjelasan mengenai Why Rooster (Penjelasan tentang Rooster dan kelebihan Rooster) 
    6. Nomor 4 Penjelasan mengenai pemetaan mind mapping PIC pada TPi dan FiR terupdate
    7. Nomor 5 Penjelasan mengenai segala hal penting dalam Rooster seperti Peraturan Rooster, Prosedur Rooster, Staff Rooster, Kriteria Data Pendukung Tiket Rooster
    8. Nomor 6 Penjelasan mengenai segala hal tentang pekerjaan Rooster
    9. Nomor 7 Penjelasan mengenai Performa Rooster
    10. Nomor 8 Penjelasan mengenai Rekap Tiket Rooster
    11. Nomor 9 Penjelasan mengenai Testimoni tentang sistem Rooster
    12. Nomor 10 Penjelasan mengenai Testimoni terhadap Viewboard Rooster
  4. Artikel ROOSTER di iRan
    1. Filosofi logo Rooster
    2. Apakah yang dimaksud dengan Rooster
    3. Bagaimana langkah langkah dalam penggunaan re-assign ticket pada Rooster?
    4. Bagaimana cara mengetahui pemetaan mapping pada Rooster?
    5. Cara Mengatasi Notif ROOSTER yang hilang/Spam
    6. Kriteria Data Pendukung Pembuatan Tiket ROOSTER
    7. Bagaimana Cara Membuat Tiket ROOSTER Yang Baik dan Benar
    8. Prosedur Rooster
    9. Peraturan Rooster
    10. Bagaimana Cara Edit Tiket Rooster ?
    11. Bagaimana Cara Re-Open Tiket Rooster ?
    12. Apa itu open ticket dan close ticket?
    13. Mengapa saat pertama kali login harus ubah password?
    14. Apa yang dimaksud dengan staff directory pada Rooster?
    15. Cara create ticket pada Rooster
    16. Apa itu My Ticket?
    17. Bagaimana cara cek status tiket pada Viewboard
    18. Bagaimana cara melihat tiket overdue pada Viewboard
    19. Bagaimana cara melihat rekapan tiket Rooster pada Viewboard
  5. Sistem ROOSTER : Rooster.raharja.info
    1. Nomor 1 : Alamat dari sistem ROOSTER yaitu Rooster.raharja.info
    2. Nomor 2 : Menu Admin untuk bisa kelola sistem Rooster seperti menambahkan staff Rooster yang baru.
    3. Nomor 3 : Menu Tickets dimana terdapat menu lainnya seperti Open Ticket, Closed Ticket, dan New Ticket (membuat tiket baru)
    4. Nomor 4 : Open Ticket merupakan tiket yang belum dibuka/ditangani oleh PIC yang mendapatkan tiket tersebut.
    5. Nomor 5 : Closed Ticket merupakan tiket yang sudah diselesaikan/di closed oleh PIC yang mendapatkan ticket.
    6. Nomor 6 : New Ticket merupakan menu untuk membuat ticket baru yang akan ditujukan kepada PIC terkait.
    7. Nomor 7 : Ticket merupakan nomor ticket yang telah dibuat dan belum ditangani oleh PIC terkait.
    8. Nomor 8 : Merupakan judul/subject dari Tiket Rooster yang dibuat oleh operator
    9. Nomor 9 : Assign to wajib dicantumkan saat membuat tiket Rooster dan harus benar sesuai Mind Mapping ROOSTER
  6. Etalase ROOSTER bisa dilihat Disini
  7. Findout ROOSTER bisa dilihat Disini dan Disini
  8. Strategy ROOSTER bisa dilihat Disini
Views All Time
Views All Time
298
Views Today
Views Today
1
312 Total Views 1 Views Today

Article written by

Bermimpi untuk bisa, Berusaha untuk meraih ^_^
Senyum.Semangat.Sukses :)

16 Responses

  1. Wahh ria sudah lengkap sekali buku sakunya, jadi makin paham untuk mengetahui tentang Roosternya 😊
    Good job ria 👍🏻😘
    Jangan lupa diupdate yah ria jika ada yang terbaru ☺️

    1. Baik ka khanna @khannatiara akan segera diupdate yaa
      Cermi perkembangan sudah ads tinggal share aja kak karna kemarin EFD jadi Ria simpan dulu untuk hari ini ^^

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.