Wawancara Stakeholder

Wawancara merupakan percakapan antara dua orang atau lebih dan berlangsung antara narasumber dan pewawancara. Tujuan dari wawancara ini yaitu agar Dwiki mendapatkan informasi dari stakeholder Dwiki yaitu Ibu Indah Oktafitasari yang berhubungan dengan metode pembayaran yang terdapat pada Perguruan Tinggi Raharja.

Berikut merupakan pertanyaan wawancara yang Dwiki lakukan :

4 April 2016 

Dwiki : Bagaimana metode pembayaran yang sedang berjalan saat ini ?
Bu Sari : Untuk saat ini pembayaran masih menggunakan rekening yayasan yaitu               Mandiri  118-00-0301103-7 dan BCA 245-401800-1 
Dwiki : Apa kelemahan metode pembayaran yang sedang berjalan saat ini ?
Bu Sari : Sulitnya mahasiswa untuk mengahafal nomor rekening sehingga menyebabkan kesalahan penulisan pada nomor rekening.
Dwiki : Apa metode pembayaran saat ini telah efektif ?
Bu Sari : Masih belum terlalu efektif karena mahasiswa jika tidak menyimpan nomor rekening harus minta terlebih dahulu ke kasir.
Dwiki : Apakah menggunakan Virtual Account metode pembayaran menjadi lebih efektif dari sebelumnya ?
Bu Sari : Iya karena Virtual Account memiliki nomor rekening yang mudah untuk dihafal mahasiswa karena terdiri dari 5 digit kode biller dan 10 digit NIM mahasiswa 

25 April 2016

Dwiki : Bagaimana jika Dwiki membuat logo untuk virtual accout  dan beserta filosofinya ?
Bu Sari : Iya segara dibuatkan yaa dengan adanya logo sebagai tanda pengenal untuk virtual account.
Strategi : Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#13 dan untuk filosofi logo telah mendapatkan 14 komentar.
Dwiki : Bekerja sama dengan apakah untuk virtual account yang terdapat di Perguruan Tinggi Raharja  ?
Bu Sari : Untuk saat ini virtual account hanya berkeja sama dengan bank BCA
Strategi : Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#2 dan data yang didaftarkan berjumlah 676 mahasiswa.
Dwiki : Bagaimana jika dibuatkan website untuk virtual account pada GO+ dan untuk memudahkan mahasiswa website tersebut terdapat pada SiS+ ?
Bu Sari : Iya ibu setuju segera dibuatkan.
Strategi : Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#1


24 Mei 2016

Dwiki : Pembayaran virtual account bisa digunakan untuk jenis pembayaran apa bu?
Bu Sari : Pembayaran virtual account dapat digunakan untuk pembayaran Rincian Biaya Registrasi (RBR) dan untuk Rincian Biaya Kuliah (RBK)
Strategi : Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#4
Dwiki : Bagaimana menurut ibu untuk tampilan virtual account pada GO+ ?
Bu Sari : Kamu harus membuat tampilan yang sederhana tapi mudah dipahami oleh mahasiswa
Strategi :Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#14 dan mendapatkan komentar 10
Dwiki : Virtual account telah memiliki 5 artikel dan akan Dwiki masukkan ke iRAN, bagaimana menurut ibu ?
Bu Sari : iya setuju karena itu nantinya akan digunakan oleh operator iDuHelp! jika terdapar customer yang bertanya tentang virtual account
Strategi : Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#12 dan pada iRAN telah terdapat 7 artikel tentang virtual account.
Dwiki : Untuk tampilan virtual account pada GO+ akan ditampilkan nomor VA tiap mahasiswa beserta nama nomor VA tersebut, bagaimana menurut ibu ?
Bu Sari : iyaa ibu setuju nomor tersebut dibuat besar dan terdapat diatas halaman untuk memudahkan mahasiswa dalam mengetahuinya.
Strategi :  Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#6
Dwiki : Bagaimana jika ditampilkan prosedur menggunakan virtual account via ATM BCA tunai ?
Bu Sari : Iya ibu sependapat.
Strategi :  Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#5 dan pada artikel tersebut memiliki visitor lebih dari 400
Dwiki : Bagaimana jika ditampilkan prosedur menggunakan virtual account via ATM BCA  non tunai ?
Bu Sari : iyaa itu juga dibutuhkan
Strategi :  Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#9 dan pada artikel tersebut memiliki visitor lebih dari 300
Dwiki : Bagaimana jika ditampilkan prosedur menggunakan virtual account via counter BCA ?
Bu Sari : Iya setuju itu memudahkan mahasiswa jika tidak memiliki ATM mereka jadi tahu cara menggunakan VA melalui bank langsung.
Strategi :  Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#7 dan pada artikel tersebut memiliki visitor lebih dari 300
Dwiki : Bagaimana jika ditampilkan prosedur menggunakan virtual account via counter bank lain ?
Bu Sari : Iya itu memudahkan mahasiswa apabila ingin melakukan transfer VA melalui bank lain selain BCA
Strategi :  Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#10 dan pada artikel tersebut memiliki visitor lebih dari 300
Dwiki :  Bagaimana jika ditampilkan video prosedur menggunakan virtual account via ATM BCA tunai ?
Bu Sari : iyaa ide yang bagus karena video lebih mudah untuk dipahami oleh mahasiswa
Strategi :  Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#8 dan memiliki 500 view
Dwiki :  Bagaimana tampilan saat menggunakan virtual account ?
Bu Sari : Pada saat melakukan pembayaran menggunakan virtual acccount dapat menampilkan data pembayaran ketika saat melakukan transaksi pembayaran
Strategi :  Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#3 dan data yang ditampilkan berjumlah 6
Dwiki :  Sudah berapa banyak mahasiswa yang melakukan pembayaran emnggunakan virtual account ?
Bu Sari : Untuk saat ini terdapat 82 mahasiswa yang telah menggunakan virtual account
Strategi :  Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#11
Dwiki :  Bagaimana jika video yang telah dibuat Dwiki masukkan ke magics channel?
Bu Sari : Iya masukkan seluruh video tenatang virtual account ke magics channel
Strategi :  Hasil pembahasan ini sesuai dengan VA_Dwiki_Stra#15 dan video yang dimasukkan berjumlah 7

Dokumentasi :

Views All Time
Views All Time
171
Views Today
Views Today
1
189 Total Views 1 Views Today

One Response

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.