Selamat garap Skripsweet untuk semua TIMUR1 ^^
Sudah cukup lama juga nih Ria rasanya tidak meluncurkan cermi cermi mengenai pengembangan ROOSTER *Hehehe
Nahh . . . sekarang Ria ingin sharing cermi Ria perihal Canned Responses pada Jawaban Tiket ROOSTER yang biasanya diberikan operator kepada customer setelah Tiket Rooster dijawab oleh PIC terkait ^_^
Berawal dari cermi teman Ria yaitu Reza Alfiansah yang sudah Ria bbc DISINI yaitu membahas tentang Rinfo Transformation Canned Responses yang ada pada Rinfo, jujur sih Ria baru tau kalau bisa buat Canned Responses didalam Rinfo dan untuk itu Ria Thanks yaa sama Reza karna sudah sharing perihal ini ๐
Teringat bahwa beberapa operator sering bertanya kepada Ria apalagi yang jarang sekali atau perdana sekali dalam hal membuat Tiket ROOSTER otomatis akan mengalami padaย proses dimana operator memberikan jawaban kepada customer perihal tiket yang telah terjawab oleh PIC, sebagian dari mereka ada yang bingung harus email seperti apa kepada customer tersebut atau formatnya seperti apa ? mungkin kalau yang lain ada yang berinisiatif untuk intip pada pesan terkirim yang ada pada Rinfo iDuHelp! karna pastinya ada banyak cara memberi jawaban tentang hal-hal yang sama seperti Aktivasi SIS+, Lupa Password Rinfo, Code Access iDu, dsb …..
Jadi terfikir untuk membuat sebuah canned responses dengan format atau template jawaban Tiket ROOSTER untuk memudahkan para operator tanpa harus cari cari lagi cara memberikan jawaban Tiket Rooster kepada customer.
namun setelah baca cermi Reza perihal Communicate no-hire decisionsย dan langsung Ria praktekkan caranya di Rinfo Ria terlebih dahulu dan berhasil, hasilnya seperti ini :
Setelah berhasil dilakukan, namun masih ada sedikit yang Ria bingung karna Reza tidak menjelaskan bagaimana memasukkan isi canned responses tersebut hanya membuat canned responses nya saja dan Ria mulai kepoin mbah GOOGLEย dan menemukan artikel terkait hal tersebut sepertiย Disiniย dan Disiniย dan akhirnya Ria paham dan langsung praktekkan pada Email Rinfo iDuHelp! dan Tarraaaaammmmmmm……hasilnya seperti ini :
Ria telah menambahkan 6 Canned Responses Jawaban Tiket ROOSTER yaitu diantaranya mengenai Jawaban Tiket ROOSTER Code Access iDu Rinfo, Code Access iDu iLP, Lupa Password Rinfo, Aktivasi SIS+, iMe, dan template jawaban tiket ROOSTER umum yang bisa digunakan untuk apa saja yang membedakan hanya isi jawaban yang PIC berikan ๐
Ria berikan 1 contoh isi canned responses nya seperti apa ? bisa dilihat dibawah ini ๐ hanya dengan 1 klik saja pada canned responses dibawah maka otomatis Subject beserta isinya muncul secara otomatis ^_^ ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย ย
Diharapkan dengan adanya Canned Responses ini dapat memudahkan para operator dalam memahami cara memberikan jawaban Tiket ROOSTER kepada customer jadi para operator tidak bingung lagi yaa mencari cari cara jawab di pesan terkirim yang sudah banyak tertumpuk tumpuk ๐
Ria pun sudah menginformasikan kepada All Operator iDuHelp! di email seperti dibawah ini :ย
Mungkin dari hal yang sesederhana ini dapat memberikan ilmu didalamnya serta pengetahuan baru lagi bahwa didalam Rinfo sebenarnya banyak yang bisa kita tambahkan atau lakukan dan khususnya bermanfaat untuk banyak orang ^^
Sekian dulu yaa CERIA nya (Cermi RIA) ๐ Ditunggu kelanjutan tentang ROOSTER yang saat ini pun sebenarnya dalam tahap pengembangan ^^ tetap nantikan yaa di cermi cermi selanjutnya yang siapย mengalirย di sungainya Raharja (email)
Wah K Ria terima kasih ya jadi mempermudah Operator nih ๐
Makasih infonya ka Ria yang selalu ceria ๐ .
Jadi semakin mempermudah operator, dan meminimalisir kesalahan. ๐
Goodjob ka ๐
Wah terimakasih Ka Ria, jadi mempermudah operator nih ka ๐
Assiikk ada canned responses untuk jawaban ticket Rooster, pastinya memudahkan operator iDuHelp! ketika meneruskan jawaban ticket Rooster untuk customer ๐๐
K Ria emang baik banget deh, apa apa yang dibutuhkan operator dan berhubungan dengan Rooster langsung ada jalan keluarnya hehe ๐๐
Wawwww asik udah ada canned responses tiket rooster, jadi mempermudah operator nih, wuhuu makasih ya ka ria ๐๐
Waww asik udah ada canned responses tiket rooster, jadi mempermudah operator nih, wuhuu makasih ya ka ria ๐๐
Terimakasih ka Ria… Ini membantu banget..
Bener deh ^^
Makin sukses untuk Rooster ya kak ๐๐
mempermudah banget ya ka, teruskan projectnya kaa
Terimkaasih Ka Ria dgn adanya channed respon inin snagat mempermudah para operator^^
sangat bermanfaat banget nih untuk operator yang sedang menjalankan tugasnya ๐
apalagi dengan adanya channed respon ini bisa memudahkan semua operator. ๐
good job PIC Rooster ๐
Mantap dapat mempermudah pelayanan pada iDuHelp!
Wahh My Partner sudah bisa menambahkan hal yang baru nih, sederhana yang penting bermanfaat bagi semua operator sehingga memudahkan untuk menyampaikan respon kepada customer ๐
Banyak lagi untuk membuat canned respon yah ria untuk si Roosternya ๐
Semangat yah ria my partner semoga makin keren nih buat Roosternya ๐ :*
makin mempermudah oprator ya ria
waaah jadi lebih mempermudah yah
Wahhh jadi lebihhh mudah yaa buat operator menjawabnya โบ๏ธโบ๏ธ
Canned response untuk tiket Rooster ini sangat membantu, terima kasih banyak kak Ria ๐
Kak Ria terimakasih banyaaaak yaaa kak infonyaaa;3 sangat mempermudah para operator kak hehe._.
Wiihh keren nih ria dapat mempermudah para operator iduhelp
wah semakin membantu operator baru nih
Terimakasih ya ka ria ๐
Sangat membantu banget untuk para operator ria, Good Job ^J^