Rinfo Transformation #116 – Membangun Bantuan Basis Pengetahuan

Hallo TimUR 🙂

Kali ini Herra akan membahas cermi project Herra yaitu Rinfo Transformation, dan pada cermi ini Herra akan membahas salah satu manfaat yang ada pada Rinfo Transformation / Gallery Transformation yaitu “Membangun Bantuan Basis Pengetahuan”.

Buat kerangka dasar untuk basis pengetahuan dan mengaturnya untuk tim dukungan menggunakan Google Sites. Mengatur navigasi tingkat atas untuk situs dengan bidang topik (seperti Email, Smartphone, atau Sandi). Pada setiap halaman, menambahkan daftar isi dan kemudian daftar subhalaman secara otomatis akan melacak konten ditambahkan oleh orang lain. Dalam izin, memberikan akses edit ke tim, memberdayakan mereka untuk membuat dan memperbarui konten berdasarkan permintaan mereka terima. Juga, menanamkan artikel Pusat Bantuan Google ke situs web menggunakan gadget iframe.

  • The help desk mudah mampu mempertahankan mereka sumber-ada sendiri bantuan pemrograman atau coding diperlukan, sehingga siapa pun dapat membuat halaman pengeditan.
  • Mudah mengelola hak akses dengan situs-dan berbagi halaman-tingkat.
  • The Web fitur pencarian cepat mengembalikan hasil, sehingga anggota tim help desk dapat menemukan informasi saat berbicara dengan pengguna akhir.
  • Merampingkan kurasi konten oleh embedding Google up-to-date Pusat Bantuan.

Tutorial : Mengcopy Site

  1. Buka site yang telah dibuat > Setting > Manage Site.
  2. General > Copy this site

Maka di tab baru akan muncul site yang sama

Selesai 🙂

Sekian cermi unyil Herra kali ini. Semoga dapat Bermanfaat untuk semua, jangan lupa untuk BBC ya. Terimakasih 🙂

Views All Time
Views All Time
263
Views Today
Views Today
1
288 Total Views 1 Views Today

7 Responses

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.