Training iDuHelp Silvia Permatasari

Holaa Sahabat TimUR^^ Kali ini Sisil akan sharing tentang pengalaman pertama mengikuti training iDuHelp yang diikuti oleh anggota TimUR 7 untuk menggantikan TimUR 6 sebagai operator iDuHelp. Tentunya pribadi Raharja tau dong apa itu iDuHelp, yapp iDuHelp ialah pusat layanan bantuan online yang dimiliki oleh Perguruan Tinggi Raharja.

Banyak banget keseruan dan pelajaran yang bisa sisil dapatkan pada pertemuan kali ini hihi^^ Pada saat di training, sisil didampingi oleh Ka ivy^^ dan selama menjadi pendamping Training iDuHelp Ka Ivy sabar banget membimbing sisil yang sempet kagok karna baru pertama kali coba menjadi operator iDuHelp^^

Sisil juga tadi mencoba menjadi operator dan Ka ivy menjadi costumernya^^ wah sempet kagok sih tadi tapi kata Ka ivy nanti jug lancar kalau sudah terbiasa, wah harus banyak latihan lagi nih^^ 

Di Training kali ini sisil mempelajari banyak hal diantaranya 
1. Cara menggunakan tawk.to, Rooster, dan gmail iDuHelp.
2. Cara menjawab pertanyaan costumer tentang kode vervikasi 
3. Cara menjawab pertanyaan apabila costumer lupa password, create tiket, dll.

menjadi operator iDuHelp juga akan mendapat sertifikat TriDarma yang akan digunakan untuk PO sidang nanti. Sisil dan juga All TimUR 7 akan mulai mejadi operator iDuHelp setelah lebaran nanti,Jika sisil sudah menjadi operator iDuHelp sisil jaga sebanyak 1x seminggu dan minimal melayani customer 1 orang dalam seminggu. doakan yah semoga lancar menjadi operator iDuHelp.

6 Responses

  1. Sama nih sil bekti juga masih baru masih kagok hehe^^ kita berjuang bersama ya sil^^ semoga kita bisa berkontribusi dengan baik menjadi operator iDuhelp!

  2. training menjadi operator saja sudah terasa pusing ya karena banyak prosedur yang harus di lakukan saat menangani customer di idu help,, tetapi pasti dengan sering nya kita menangani latihan customer mungkin “kagok” nya udah hilang \:D/ mudah mudahan lancar saat menjalani tugas sebagai operator idu help… aamiiiin

  3. Hihi sama Sil, Dewi juga sudah mulai mumet hehe , tapi kayanya seruuu sih melayani customer. semangattt Sil lama-lama juga terbiasa jadi lancar ^^

  4. Masih baru masih harus adaptasi ya sil, gpp nanti juga kita terbiasa^^
    Semoga nanti lancar yaaa melayani customer dengan baik^^
    Fightinggg💪

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.