Positive Response #1 iDuHelp from UNBAJA Students

Image result for hello gif

Hello Sahabat TimUR, Selamat datang kembali di Cermi Aziz, pada kesempatan kali ini Aziz membuat Cermi tentang Respon Positif Pelayanan iDuHelp! dari salah 1 Mahasiswa UNBAJA (Universitas Banten Jaya), Seperti apasih Respon nya ? Yukk Simak… Kronologi nya 🙂

Pada tanggal 17 Oktober 2019 pada Pagi hari, iDuHelp! mendapat Customer atas nama ” Asep Saepulloh ” yang merupakan salah 1 Mahasiswa dari UNBAJA, si Mas Asep ini ternyata Mahasiswa Semester 3 di UNBAJA yang mengalami permasalahan belum

mendapat balasan email dari Pihak iDu Rinfo padahal Mas Asep bilang sudah dari 4 hari sudah mengisi form Request, tapi jawaban yang diberika Vio selaku PIC iDu Rinfo & iLP cukup mengejutkan, perhatikan history chat Via WhatsApp dibawah ini :

iya seperti yang kita lihat pada history chat, Vio Bilang data nya enggak masuk sama sekali, padahal ketika Mas Asep bertanya pada tanggal 16 Oktober 2019, Mas Asep sempat screenshot dan mengirim ke Operator yang membuktikan dia sudah isi form Request, akhirnya dari situ Vio Menyarankan dengan kalimat ” Mending lu isiin dah Ziz”, akhirnya dari situ Aziz mengikuti saran Vio & Aziz pikir juga mungkin tidak apa-apa di isikan, supaya Mas Asep juga terselesaikan Problem nya. Akhirnya ketika Mas Asep bertanya lagi Aziz yang turun tangan langsung untuk menangani dan Aziz meminta bantuan juga ke Mas Asep agar mau membantu mengirimkan data yang diperlukan pada saat pengisian form, berikut chat Tawk.to nya

Photo: taw1

Mas Asep akhirnya mengiyakan ketika Aziz minta bantu kasih tahu data yang diperlukan, Aziz pun langsung mengisi form Request Akun iDu dengan menggunakan email aziz tapi data dan email punya Mas Asep (Maaf untuk pengisian data tidak dapat aziz berikan screenshot karena menyangkut data pribadi seseorang).

 

Setelah Aziz isi data Request, aziz kembali menghubungi Vio untuk minta tolong di cek apakah data nya masuk ?, ternyata Vio bilang sudah masuk, (disini aziz sedikit bingung karena kenapa ketika mengisi form dengan email raharja.info langsung masuk tapi ketika mengisi dengan email ilearning.co data nya tidak masuk). Setelah data dipastikan masuk , Aziz minta tolong untuk dibuatkan langsung iDu nya dan Hasil nya Taada… Mas Asep langsung membalas chat tawk.to dan mengabarkan ” kak aziz sudah ada email masuk ke email rinfo saya ” , disitu aziz bilang : “coba mas Asep login iDu dulu , kalo bisa kan sudah enak , dicoba dulu yah jangan teburu-buru”, dan mas Asep membalas chat lagi “Allhamdulilah ka sudah masuk”, disini Aziz pun menjawab “Alhamdulilla sudah bisa “. Akhirnya ketika permasalahan selesai , Aziz izin mengclosed dan Mas Asep juga terpuaskan dengan layanan iDuHelp!, Aziz juga tidak lupa mengucapkan terimakasih ke Vio yang sudah mempercepat proses nya.

dan berikut ada chat history WA dan Tawk.to nya :

Photo
Photo: taw2
Photo
Photo:
Photo:

Sekian Cermi yang Aziz buat & Terimakasih sudah berkunjung 🙂

Image result for thankyou gif

Views All Time
Views All Time
32
Views Today
Views Today
1
36 Total Views 1 Views Today

Article written by

Assalammualaikum... Warahmatullahi... Wabarakatuh...

Salam Sejahtera Wahai Saudaraku...

Bismillahhirrohmanirrohim...

" Waqala Rabbukum Ud'Uni Astajib Lakum "

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.